O nas

Meble i rozwiązania do przechowywania zaprojektowane z myślą o wygodnej, uporządkowanej i funkcjonalnej przestrzeni.

1. Poznaj loranook

loranook to sklep internetowy z ofertą mebli i rozwiązań do organizacji przestrzeni, skierowany do klientów poszukujących praktycznego wyposażenia do codziennego użytkowania.

Koncentrujemy się na produktach, które pomagają urządzać salon, sypialnię, przedpokój, domowe biuro oraz przestrzenie przeznaczone do przechowywania.

W naszej ofercie łączymy meble do przechowywania, wyposażenie miejsc pracy oraz meble do siedzenia, dzięki czemu klient może wybierać produkty odpowiadające różnym potrzebom i wielkościom wnętrz.

2. Nasza oferta

Asortyment loranook obejmuje kilka grup produktów przeznaczonych do organizacji i wyposażenia różnych części domu.

3. Przestrzeń dopasowana do codzienności

Wierzymy, że funkcjonalne wnętrze zaczyna się od świadomego wykorzystania dostępnej przestrzeni. Dlatego ważną częścią naszej oferty są meble umożliwiające przechowywanie i organizowanie przedmiotów używanych każdego dnia.

Regał może zapewnić miejsce na książki i dekoracje, komoda pomaga uporządkować rzeczy osobiste, a odpowiednio dobrane wyposażenie przedpokoju pozwala lepiej wykorzystać przestrzeń przy wejściu do domu.

Naszym celem jest oferowanie klientom różnych możliwości aranżacji, tak aby mogli wybierać wyposażenie zgodnie z własnym stylem życia, dostępną powierzchnią oraz potrzebami domowników.

4. Jak podchodzimy do wyboru mebli

Przy prezentowaniu naszej oferty zwracamy uwagę na funkcję produktu, jego wymiary, sposób użytkowania, materiały oraz możliwości zastosowania w różnych pomieszczeniach.

Zależy nam na tym, aby klient przed zakupem mógł zapoznać się z istotnymi informacjami dotyczącymi wybranego produktu i ocenić, czy odpowiada on planowanej przestrzeni.

W przypadku mebli zawsze zalecamy sprawdzenie wymiarów produktu, dostępnej przestrzeni w pomieszczeniu oraz wymiarów drzwi, korytarzy, klatek schodowych i innych przejść, przez które produkt może być wnoszony.

5. Zakupy z przejrzystymi informacjami

Chcemy, aby najważniejsze warunki zakupu były łatwe do znalezienia i zrozumienia. Informacje dotyczące cen, dostawy, zwrotów, reklamacji i ochrony danych przedstawiamy w odpowiednich sekcjach sklepu.

Wszystkie podatki oraz obowiązkowe opłaty związane z zakupem są uwzględnione w cenie produktu. Klient nie musi uiszczać dodatkowych podatków ani obowiązkowych opłat z tego tytułu.

Jeżeli klient ma pytanie dotyczące konkretnego mebla przed złożeniem zamówienia, może skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

6. Dostawa mebli w Polsce

Oferta loranook skierowana jest do klientów korzystających z naszej usługi dostawy na terenie Polski.

7. Zwroty i obsługa po zakupie

Rozumiemy, że zakup mebli przez Internet wymaga możliwości dokładnego zapoznania się z produktem po jego otrzymaniu. Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez loranook, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji konsumenta o odstąpieniu od umowy.

W przypadku sprzedaży towarów możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności wyłącznie do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Nasz standardowy wewnętrzny czas przetwarzania refundacji wynosi zazwyczaj 3–7 dni roboczych po spełnieniu warunków umożliwiających realizację zwrotu. Nie przedłuża to ustawowego terminu zwrotu płatności.

Po zleceniu refundacji bank, wystawca karty lub operator płatności może potrzebować około 5–10 dni roboczych na zaksięgowanie środków. Jest to zewnętrzny czas przetwarzania i nie stanowi przedłużenia ustawowego terminu dokonania refundacji przez loranook.

8. Obsługa klienta

Jesteśmy dostępni w przypadku pytań pojawiających się przed zakupem oraz podczas realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej.

Możesz skontaktować się z nami w sprawie wymiarów i informacji o produkcie, statusu zamówienia, dostawy, zwrotu, refundacji, brakujących elementów lub reklamacji.

W przypadku kontaktu dotyczącego istniejącego zamówienia warto podać numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas zakupu, aby ułatwić identyfikację sprawy.

9. Ochrona prywatności

Ochrona danych osobowych jest ważnym elementem funkcjonowania naszego sklepu. Dane związane z zamówieniami, dostawą, płatnościami i kontaktem z klientem są przetwarzane zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym RODO.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych klientów jako niezależnego produktu. Dane mogą być udostępniane dostawcom usług niezbędnym do prowadzenia sklepu i realizacji zamówień, takim jak operatorzy płatności, dostawcy usług technicznych oraz przewoźnicy, w odpowiednim zakresie i na właściwej podstawie prawnej.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, plików cookie i praw użytkowników znajdują się w Polityce prywatności loranook.

10. Skontaktuj się z loranook

loranook · Przemyślane rozwiązania dla codziennej przestrzeni